小白文学

手机浏览器扫描二维码访问

第39章 靓团外卖上线(第2页)

,!

正当大家为此焦躁上火之时,靓团外卖突然推送了一条消息,今天所有外卖订单,每超时1分钟,顾客减免1港币,直到免单为止,而商家、骑手的收益不受影响,该政策限时一天,也提醒所有商家吸取经验,做好准备,提高后续的出餐速度。

中环圣佐治大厦,陌森科技中会议室。

这里俨然成了靓团外卖的临时指挥中心,周锦荣、胡永铭、鲍凯文、林静、陆墨,以及除钱卓文以外的陌森科技各部门负责人,人手一台笔记本电脑,加上一台超大型的led显示器,各自监看着靓团外卖的运营数据。

鲍凯文最先发现大面积订单出餐延时的问题,立即判断出是商家准备不足的原因。

这时候给商家任何政策都不足以提高他们的出餐速度,而受此影响的骑手必然会因为过长时间的等待和少跑了订单而怨忿,不及时处理极有可能发生大面积的商家骑手矛盾,甚至是冲突。

而消费者层面,超时等待不仅会增加订单取消率,还会引起消费者对平台的不满。

鲍凯文当即建议,对消费者的超时订单,按时间减免费用,直到免单为止。

建议提出,陆墨马上根据数据快速的评估,如果执行该政策,中午时段极有可能要花掉500万港币的超时补贴,而晚间时段可能会更多,但总体支出不会超过1500万港币,毕竟补贴只会给到消费者,商家和骑手还是会尽量出餐和配送,那才是他们赚钱的主要途径。

很快,周锦荣和胡永铭就同意了超时补贴的政策,然后陆墨用几分钟时间设定了计算规则和补贴参数,并且对已经配送但超时了的订单追加了超时退款,然后,就上线了。

这一招使出,整个外卖订单上下游的用户登时就沸腾了。

很多商家和骑手庆幸自己的选择和坚持是值得的,靓团外卖的每一招运营动作真的都太懂了,商家出餐慢,心里着急,怕消费者退单和投诉,怕等急了的骑手谩骂甚至冲突,自己手忙脚乱也容易出错。

现在好了,消费者不催了,骑手松了一口气也心平气和的耐心等待了,对他们来讲无非是今天要推迟“午休”

,多跑一两个小时。

消费者就更开心了,迟到还能减免?最高能减到免单?哈哈哈,好像不那么饿了,要不骑手小哥,你慢点来,我不着急。

哎,要不,我去把电梯按钮从1楼到38楼都按一遍,骑手小哥你要不要爬楼梯到38楼来呀?嘻嘻嘻。

这种情况到晚餐高峰时尤其严重,很多消费者发现了一些爆火的餐厅,特别是门口蓝色骑手们扎堆等出餐的那种,只要下单,包超时。

而且,点的东西越多,出餐越慢。

有的人还发现一个技巧,就是把要点的东西拆成几单去下单,虽然配送费会多起来,但架不住现在配送有补贴啊,控制好每单最低价也能覆盖啊……如果一个办公室、一个公司的人配合起来逮着一家餐厅、拆分了订单来点,哎哟喂,我好像发现了不得了的东西。

人民群众的智慧是有无限潜能的,久经沙场、经验丰富的鲍凯文总监还是败给了伟大的人民群众。

中午到晚上,近10万名全职、兼职骑手,气喘吁吁配送到晚上12点,完成了全天230多万单外卖,晚餐到宵夜的订单数量更是达到了140万单。

靓团外卖一天的成交订单数量,持平了去年12月全网所有外卖平台订单日均总数。

陌森科技为此付出了“惨重”

的代价。

陆墨中午的时候评估,今天一天超时订单补贴总支出不会超过1500万港币,但到晚上10点左右就已经超过了3000万,起码翻了一倍。

鲍凯文也呆了,一是为爆单的数据,二是为超时补贴,按经验来讲不大可能出现超出2小时以上还不取消订单的,但今天超时1小时以上的订单达超过了50,见鬼了。

他哪里知道,有的办公楼,在绝大部分业主的要求下居然“检修”

电梯,让一批批蓝蚂蚁吭哧吭哧的一趟趟的爬楼梯送外卖啊。

鲍凯文让江家豪赶紧打电话问在一线盯着的运营部同事,这些反常超时订单怎么回事,随着反馈回来的信息越来越多,鲍凯文慢慢的呆掉了,还能这么玩啊,你们是真不饿啊。

周锦荣听着各种离奇而有创意的超时订单故事,笑都笑死了,最后安慰鲍凯文道:“算了,鲍总监,多花点钱,赚了用户和口碑,只要能把竞争对手打倒打残,这点钱,花的值。”

恰好此时陆墨收到了一条信息,发送人是陈耀文,他给在会议室里的人大声的读了出来:“陆先生,我们两个平台,今天的订单都没破万,你们太狠了。”

:()凤舞龙城:都市蛛皇

热门小说推荐
直上青云

直上青云

性格嚣张的林飞扬走马上任镇委书记当天就得罪了顶头上司,让大领导颜面无存,差点被就地免职,且看这个嚣张到骨子里的家伙如何凭借孙子兵法和三十六计勇闯重重危机,智破层层陷阱,在官场上混得风生水起,扶摇直上…...

极品对手

极品对手

他们都是草根出生,凭自己的努力走上仕途,但一个清廉,一个腐败,于是一见面就成了格格不入的对手...

官路红途

官路红途

意外撞见女上司在办公室和陌生男人勾勾搭搭,齐涛偷偷拍下照片,依靠这个底牌,他一路逆袭,而女领导对他也由最开始的恨,逐渐改变了态度...

权力巅峰:从城建办主任开始

权力巅峰:从城建办主任开始

官场是什么?官场是权力的游戏。官场远比江湖更为险恶。千帆竞渡百舸争流!跨过去那就是海阔任潮涌风劲好扬帆!官场的规矩是什么?正确就是官场的最大规矩!重活一世。刘项东洞悉一切。他不仅能正确,还会一直正确下去!重生是风自身为鹏大鹏一日同风起,这辈子,我刘项东要扶摇直上九万里!...

官场:扶摇直上九万里

官场:扶摇直上九万里

朝中无人莫做官,重活一世的秦毅不是这样认为。机遇来自于谋划,时时为朝前铺路,才能高官极品!上一世,含冤入狱,前途尽毁,孤独终老。这一世,从救省城下来的女干部开始,抓住每一个机遇,加官进爵,弥补遗憾,扶摇直上九万里!...

九份婚书:我的师父绝色倾城

九份婚书:我的师父绝色倾城

简介我叫江羽,本想一直留在山上陪着我的绝色师父,却被师父赶去祸害未婚妻了。而且多少?九份婚书!?...

每日热搜小说推荐