小白文学

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第179章 销售技巧学习（第4页）

不再向客户推销，而是请教他自己在销售中存在的问题。

“我很肯定这个产品能为你带来许多好处，可惜我的口才太差劲。

没办法表达我真正的意思。

真的很可惜，要是我能说得清楚一点，您一定可以享受到好处。

能不能请您帮个忙，告诉我哪里做得不好，让我可以改进？”

接着看，客户提出不满意的地方。

你的回答：“我真的没有提到这一点吗？”

你诚恳地道歉，继续说明，解除客户的疑虑，最后当然再度提出成交。

当你道歉时，一定要诚恳、否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕马上会下逐客令了。

16批准成交法在销售对话的尾声，你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。

假如客户表示没有其它问题，你就把合约拿出来，翻到签名的那一面，在客户签名的地方做一个记号，然后把合约书推过去对他说："

那么，请你在这里批准，，我们就可以马上开作业。”

“批准”

一词胜过“签名”

。

这时你把整份销售合约推到客户面前，把你的笔放在合约上做好记号的旁边，微笑，并且挺直腰坐在那里，等待客户的反应。

，！

17订单成交法在销售即将结束的时候，拿出订单或合约并开始在上面填写资料，如果客户没有制止，就表示他已经决定购买了，如果客户说还没有决定购买，你可以说:“没关系，我只是先把订单填好，如果你明天有改变，我会把订单撕掉，你会有充分的考虑时间。”

“领导，日期没有问题，其他条件也不错，而且我们也解决了付款的问题，既然这样，可不可以把您的大名填在这份文件上?”

18宠物成交法当你经过一家宠物店，看见一只可爱的小狗，漆黑的大眼睛望着你，不知不觉，你走进了宠物店。

聪明的业务员，轻轻将小狗放到你手上。

你再也舍不得放下。

这就是宠物成交法。

很多企业都在使用这种成交法，比如：试开一辆汽车；30天免费会员；在家试用7天；第一期免费杂志；把复印机送到你的办公室试用两天。

19在商业世界里，有一种现象屡见不鲜，那就是总有一些客户自我感觉良好，觉得自己仿佛是整个世界的核心人物，他们常常提出各种特殊待遇的要求，比如一定要拿到独属于他们个人的最低价格。

面对这类客户，其实有一个巧妙的应对方法。

比如说，当遇到自称王总的客户时，可以这样回应：“王总啊，您可是我们公司非常重要的大客户呀！

既然如此，那咱们这么办……”

这种方式往往能很好地满足这类客户渴望被重视、享受特殊对待的心理需求。

除了上述特殊待遇法之外，还有一种同样有效的讲故事成交法。

要知道，人们天生就：（）即将退休的日子