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回话技巧:-情感共鸣回应:用同样带有强烈情感的话语回应他们,达到情感共鸣的美妙境界,仿佛两把琴瑟和鸣。
比如他们兴奋地说“我终于完成了那件一直想做的事啦”
,我们可以激动地说“哇,太棒了呀,我都能感受到你的喜悦呢,这肯定是你付出了好多努力才实现的呀,真为你高兴!”
-安慰疏导话语:当他们情绪低落时,要用安慰疏导的话语,如同用温柔的双手抚平他们内心的褶皱。
比如他们难过地说“我这次考试没考好”
,我们可以说“别难过啦,一次考试成绩说明不了什么呀,你还有很多机会呢,我相信你下次一定能考好的!
考试就像一场马拉松,偶尔摔一跤并不影响你最终到达终点呀,加油哦!”
五、与强势主导型的人交流及回话技巧强势主导型的人宛如那勇猛的将领,通常比较有主见,喜欢掌控局面,说话往往很有力度,每一句话都似乎带着不容置疑的权威。
交流要点:-尊重其主导地位:在交流过程中,要适当给予他们主导权,不要一开始就和他们争个高下,就如同在棋局中,先让对方落子,观察其布局。
可以先倾听他们的观点和想法,让他们感受到被尊重。
-展现自身价值:但我们也不能一味顺从,要适时展示自己的专业知识或独特见解,让他们认识到我们的价值,就像在团队合作中,每个人都有其独特的贡献。
回话技巧:-先肯定后补充:回话时,先肯定他们的观点,给予他们应有的尊重,比如“你说的确实有道理呀”
,然后再补充自己的看法,“不过我觉得从另一个角度看,或许还可以这样……”
。
这样既能维护良好的交流氛围,又能表达自己的观点。
-简洁有力陈述:说话要简洁有力,不要拖泥带水,让他们能快速理解你的意思,就像射出的利箭,直中目标。
比如他们问你对某方案的意见,你可以说“我认为这个方案在执行上可能会遇到一些困难,比如……,但如果调整一下……会更好”
。
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六、与随和友善型的人交流及回话技巧随和友善型的人恰似那柔和的春风,性格温和,容易相处,他们通常乐于接受别人的意见和想法,给人一种如沐春风的感觉。
交流要点:-营造和谐氛围:和他们交流十分轻松,只要保持友好、真诚的态度,就能营造出和谐的氛围,就像在温暖的春日里漫步于繁花似锦的花园,处处都是温馨与惬意。
-平等交流分享:可以平等地和他们交流各种想法和经历,不需要有太多的顾虑,因为他们就像包容的大海,能接纳各种不同的声音和故事。
回话技巧:-亲切自然回应:回话时语气要亲切自然,就像和老朋友聊天一样,让人感觉毫无隔阂。
比如他们问你“今天过得怎么样”
,你可以说“还不错呀,就是有点忙,你呢”
。
-开放性话题引导:可以用开放性的话题引导他们继续聊下去,比如“你最近有没有遇到什么好玩的事儿呀”
,这样能让交流持续下去且更加丰富,如同在潺潺流淌的小溪中不断注入新的水流。
七、与幽默风趣型的人交流及回话技巧幽默风趣型的人犹如那欢乐的精灵,:()回话有招练就好口才
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