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第二天清晨,阳光洒在城市的街道上,李常威和其他外卖特送员们精神抖擞地跨上配备了智能配送系统终端的电动车,准备开启他们正式的测试工作。
出前,大家心里都充满了期待,然而,谁也没想到,日的配送就状况百出。
李常威接到的第一单是送往市中心的一个写字楼。
他按照系统规划的路线出,可没骑多久就现,这条路线虽然理论上是最优的,但实际路况却远比想象中复杂。
系统似乎没有完全考虑到一些临时的道路管制和施工区域,导致他不得不频繁绕路。
与此同时,其他骑手也纷纷遇到了类似的问题。
有的骑手抱怨系统规划的路线太过偏僻,自己对那些小路不熟悉,浪费了不少时间;还有的骑手现,系统在计算配送时间时过于理想化,没有充分考虑到商家出餐的延迟。
在一次取餐过程中,几个骑手聚在了一起,开始大倒苦水。
“这系统也太不靠谱了吧!”
一个骑手气愤地说道,“我按照它规划的路线走,结果比我自己平时走的路还远,配送效率一下子就降下来了,这要是一直这样,今天得时多少单啊!”
另一个骑手也附和道:“是啊,而且这系统操作还特别麻烦,每次查看订单信息和路线都得按好几个键,我这手忙脚乱的,差点把餐都打翻了。”
李常威听着大家的抱怨,心里也有些着急,但他知道,一味地抱怨解决不了问题。
他回想起之前技术人员的培训内容,思考着问题的关键所在。
等到大家稍微平静了一些,李常威开口说道:“兄弟们,我觉得咱们可能还没完全掌握这个系统的使用要点。
大家还记得培训的时候,技术人员说过系统是根据大数据来规划路线的吧?虽然它可能没办法实时应对所有突路况,但肯定有它的道理。
我们觉得路线远,说不定是因为我们习惯了以前的走法,没有考虑到整体的交通流量。”
他顿了顿,继续说道:“还有操作方面,我现大家总是习惯性地用自己的方式去操作,没有按照系统的提示来。
比如说,系统提示我们减的时候,我们总觉得没必要,其实这可能是它检测到前方路况复杂,提前做出的预警。
我们得相信系统的判断,按照它的提示来操作,这样才能挥出它的最大优势。”
听了李常威的话,大家陷入了沉思。
虽然心里还是有些怀疑,但也觉得他说得有几分道理。
于是,在接下来的配送中,大家开始尝试按照李常威说的方法去做。
李常威在配送过程中,更加仔细地观察系统的提示。
当系统提示前方路段拥堵,建议他绕路时,他不再犹豫,果断按照系统的指示行驶。
虽然绕路后的路程看起来更远了,但他惊喜地现,一路上几乎没有遇到堵车的情况,反而比平时更快地到达了目的地。
而且,他还注意到,系统会根据他的行驶度和路况,实时调整预计送达时间,这让他对配送时间有了更准确的把握。
在一次配送中,李常威遇到了一个比较着急的客户。
客户在电话里不停地催促,语气中充满了不满。
就在他不知道该如何应对的时候,系统的智能语音助手自动启动了。
它用温和而礼貌的语气对客户说:“您好,非常抱歉让您久等了。
我们的骑手正在全力为您配送,预计还有2分钟就能送达,请您耐心等待一下,感谢您的理解和支持。”
听到系统的回应,客户的情绪明显缓和了许多,不再像之前那样急躁。
随着时间的推移,李常威和其他骑手们逐渐适应了智能配送系统的使用。
他们现,系统的优势越来越明显。
在高峰期,当其他普通外卖骑手还在拥堵的道路上苦苦挣扎时,他们却能在系统的指引下,快穿梭在城市的大街小巷,顺利完成配送任务。
而且,系统的智能调度功能也挥了巨大的作用。
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