小白文学

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第82章 消费者的权利(第1页)

那刘经理和保安见张中晨此刻的态度,也知道自己是有眼不识泰山,得罪了大客户了,于是站在那里低着头不敢再言语。

张中晨怒喝道:“瞎了你们的狗眼了,我没和你们说过凌总来维曼克,要按照最高标准服务吗?你们怎么搞得,能不能干这份工作?不能干都他娘的给老子滚蛋。”

凌游自然知道这张中晨是在演给自己看,他看了看手表,已经到了下班时间,于是也不和这几日计较,说道:“我想订一间包房,大概四五个人,不知道张经理,可以吗?”

张中晨赶忙说道:“瞧您这话说的,我立马让人将咱们酒店最好的包房准备出来。”

说着又朝身后刘经理呵斥道:“还不快去,把“弄春柔”

厅准备好,今天凌总要是对咱们的服务有一点不满意,就都收拾东西滚蛋吧。”

说罢又换回那副灿烂的笑脸对凌游说道:“凌总,您快请进,我陪您先去三楼茶室喝杯茶,慢慢等您朋友。”

说罢做出一个“请”

的动作。

凌游也没搭话,迈步准备往里进,可刚走两步又转身对那保安说道:“哦!

对了,一会我朋友来,也不需要你的擦车服务。”

张中晨立马明白了是什么情况,咬牙切齿的看了看那名保安,心里骂道:奶奶的,你瞎了心了,谁的擦车费你都敢收,等凌总走了,看我怎么收拾你们。

其实维曼克酒店的所谓“擦车服务”

,你要问张中晨知不知道,他肯定是知道的,因为客人无论在酒店消费多少钱,都是要走财务账面的,可这“擦车服务”

收取的钱,是员工自己留下,不需要报账的,而且在酒店的餐饮部、客房部、健身房、娱乐室等部门里,都会有一些变相的小费收取,只不过这是利用了来到维曼克酒店消费的群体都是非富即贵的特点,因为对于这些人来说随手拿出个几百元小费,都是无足轻重的。

张中晨也就默许了这种行为,一来能够稳固自己的管理地位、收买人心,二来呢,这些人每个月收取小费后,都要“孝敬”

自己一些,这也让他悄无声息的就多获取了一份额外收入。

但他没想到,今天凌游会来,而且还没有对这个“擦车服务”

买账,这就很让张中晨头疼了,如果凌游要是把这个事情告诉秦艽,秦艽再和他舅舅一说,自己吃里扒外、中饱私囊的火可就包不住了,所以现在的他很惶恐。

陪着凌游来到三楼茶室,选了一个最好的雅间请凌游坐下后,张中晨就殷勤的忙活着为凌游泡茶。

而凌游则是拿出电话拨了过去:“麦大哥,维曼克酒店,我都订好包房了,你下班了就快过来吧。”

寒暄几句挂断电话。

又给杜衡打了过去:“杜大哥,我在维曼克酒店订了地方。”

“今天肯定喝到尽兴。”

“好,我等你,路上注意安全。”

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