小白文学

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第四十四章 治理的边界（第2页）

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每一个结构体可以提出外部合作方案，但必须满足四个条件：

一，服务内容必须为公司服务范畴，不得扩展至营销推广等非服务性业务。

二，所有合作数据必须进入组织平台存档，接受统一监督与记录。

三，所有合作方案需由结构体内部三分之二以上节点通过，并由总部平台观察员组提前一周介入观察。

四，所有合作只可为期三个月试点，试点期结束后由组织平台发布效果报告决定是否延续或取消。

东岭结构体成为第一批试点单位。

试点首月，共完成服务订单四百二十三单，客户反馈良好，无强制消费、无用户投诉、无流程绕行。

但同时，也出现了三个问题。

第一，一名服务员私下接受商户红包，被用户举报后引发信任危机。

第二，部分节点未能及时完成数据同步，导致总部数据记录延迟。

第三，一家合作商户在推广中使用金风标识，未备案宣传内容，引发品牌使用混乱。

平台观察员组立即介入，责令整改，并冻结该节点该服务员外部合作资格三个月。

事件平息后，秦风在共议平台发文：

“开放不是松，是对边界的再定义。”

“组织不是不能接触外部，而是必须知道什么该接触，什么不能让步。”

“边界是组织的第二张皮肤，不能随便撕。”

在这场试点之后，组织统一出台《结构体外部协作守则》，明确规定：

一，组织身份不可授权外部商用。

二，服务流程不可绕行平台记录。

三，制度规则不可因外部要求被更改。

四，合作方案必须可控、可回收、可终止。

五，所有合作必须以服务为本，不能反向定义组织角色。

制度不是挡住世界的墙，而是划清方向的界。

如果制度连自身边界都无法描述，那么制度将变成任人篡改的空白文档。

而金风要成为的，从来不是任人书写的样板，而是一套能自己长出判断、撑住边界、抵抗稀释的活制度。

到年底时，已有七个结构体提交了外部协作试点申请，平台批准了三个，其余四个被要求补充制度说明。

每一份制度备案，秦风都会亲自过一遍。

他看流程，看逻辑，看有没有把组织的皮剥下来去讨别人的糖。

他不是反对扩展，但他知道，如果扩得太快，最终可能不是金风去带动社会，而是被社会牵着走。

组织不是服务市场的附属品，而是想用一套不同逻辑活下来的种子。

这句话，他只在自己草稿纸上写过，没有发出来。

但所有熟悉他的人都知道，他的沉默里，是最深的坚持。