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于是灵机一动对郑巅峰说:“郑老师,我得批评你,是不是笔误了?是不是有点粗心了哈!
要不咱把这张收据作废,让财务再重新开一张?”
我在极力挽回郑巅峰的错误。
,!
郑巅峰听了我的话,非但没有感谢我,居然还狠狠的瞪了我一眼。
奶奶的,这一眼给我瞪生气了都。
狗咬吕洞宾,不识好人心。
我转头问客户,说刘先生,您是不是对定金两个字有疑议?刘先生立刻点头,说我要交的是订金,而不是定金。
言字旁的订金可退,宝盖头的定金不可退。
做了这么多年生意了,我还能不懂这个?你们有点太小瞧人了!
诚如刘先生所说,郑巅峰在收据上写的是“今收到棕榈府刘炳义装修定金壹仟元整。”
用的是宝盖头的定字。
刘先生抱怨的没错,言字旁的订金可退,宝盖头的定金不可退。
换句话说,订金是可退的,以后退不退,主动权在客户手上。
而定金是不可退的,客户交钱了便没了主动权。
一般没做过生意,也没干过财务的老百姓,十有八九区分不出订金和定金的区别。
郑巅峰正是利用了这一点,强制将钱留在公司,增加客户反悔的成本,从而提高自己的业绩。
这种伎俩,我入行两年以来没少见过。
但有一点,我总结出来了,使用这种伎俩的设计师,要么没有真本事,只能靠这种方式留住客户,要么是道德低劣,故意玩套路。
骗骗不懂的人还行,遇到懂行的人,好不容易跟客户建立起来的信任感,必将瞬间坍塌。
但无论是哪种设计师,常用这种伎俩的,没有一个能成为行业大拿或设计翘楚的。
一群设计混子而已。
昨天看了郑巅峰对棕榈府户型的设计改造,实话实说,他还是有些本事的,甚至有些设计细节,能让我眼前一亮。
如此看来,郑巅峰是有足够的本事的,是可以靠设计留住客户的!
可仍然使用了这种伎俩,那他必定是属于第二种了。
道德低劣。
:()秘方壮阴阳,我乃装修王!
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