小白文学

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第159章 战略转型（第2页）

他还特别要求技术团队聚焦平台的稳定性与易用性，确保客户的使用体验达到最佳水平。

3服务模式升级：从销售产品到提供全生命周期服务现代客户对于安保解决方案的需求，不仅停留在购买产品上，更希望获得全生命周期的服务支持。

因此，龙天羽决定重新设计公司与客户的关系，将“客户服务”

提升到和“研发创新”

同等重要的战略高度。

除了在硬件设备出售后提供技术培训和售后维护以外，龙天羽要求成立一个专业的安保顾问团队。

这个团队的职责是深入客户的实际场景，帮助客户梳理安全需求、设计安保方案并进行全程实施和优化。

一个典型的方案中，安保顾问团队会根据客户所在场所的特点（如工厂、学校、商业大楼等），综合使用智能无人机巡逻、高清监控设备、云数据分析以及指挥系统进行布控。

在项目结束后，团队还会针对客户的反馈，进行调试和个性化调整。

，！

“从单纯卖产品转型为卖服务，这一转变将彻底拉近我们与客户的距离，也进一步提升客户对龙牙品牌的忠诚度。”

龙天羽在服务模式升级的规划会议中指出。

组织架构的调整与资源整合战略的改变意味着公司组织结构和资源配置也需要随之调整。

龙天羽决定对公司架构进行必要的重组，新增了几个核心部门和岗位：一个跨部门协调的“技术整合中心”

，负责推动所有产品的协同创新；一个新的“客户成功管理部”

，专注于维护与客户的全生命周期关系；一个专门的“市场趋势研究团队”

，提前捕捉行业动态，为下一步布局提供决策依据。

此外，他还推动内部资源的整合与优化，采用了矩阵式管理架构，使各领域的专业团队可以横向打通，避免资源被分割在不同部门之间。

全新的管理模式使公司上下能够更加高效地协作，也为战略转型提供了强大的执行保障。

抵抗阻力，从转型走向开拓尽管战略调整方向清晰，但在转型过程中也并非一帆风顺。

公司内部的不少员工担心转型会带来业务上的分散，甚至影响已有的核心竞争力。

对此，龙天羽展现了强大的领导力。

他频繁与员工进行内部沟通，组织全体会议详细阐述战略调整的必要性，并制定阶段性目标，让所有人对整个转型过程有着更明确的认知。

外部市场竞争的加剧也是龙天羽无法忽视的挑战。

越来越多的安保公司发现智能安防的潜力，行业巨头也正在加速布局。

然而，龙天羽坚信，凭借自身对于客户需求的把控和产品技术的落地能力，龙牙安保一定能够在这场行业洗牌中胜出。

通过这一系列调整，龙牙安保逐渐摆脱了“单一设备供应商”

的局限，开始迈向“综合解决方案提供者”

的全新角色。

这种战略转型不仅为公司开辟了更宽广的赛道，也让龙牙具备了开拓新领域的基础与能力。

铺垫：开拓新领域完成战略调整后，龙天羽开始思考更具长远意义的问题——除了传统安保行业，龙牙安保能否在其他领域找到增长点？他意识到，智能安保技术实际上可以广泛应用于工业、农业、物流、城市治理等多个新兴领域。

“开拓新领域，不只是为市场而战，更是为未来布局。”

龙天羽认定，只有敢于打破传统边界的企业，才能掌握话语权。