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曹清连心急如焚,他知道时间紧迫,必须尽快找到解决问题的方法。
突然,他灵光一闪,想到了一个主意。
或许只有这个办法才能说服旅客,但是他也清楚,实施这个办法如果不经上面同意,也存在着承担责任的一定风险,因为需要单位赔钱。
如果他现在请示集团公司领导,得到领导的批准后再采取行动,那么他就不用承担决策的责任。
然而,时间紧迫,等待领导的回复可能会延误时机,导致局势进一步恶化。
曹清连陷入了两难的境地,他知道自己必须做出决定,而且要快。
关键之时,必须当机立断,否则后果难以想象。
想到这里,他马上对过佳欣发去指示:“你给旅客们讲,大家改乘长途汽车不用另外加钱,差价由我们火车站出,凭火车票乘汽车即可。
你给汽车站的同志说吧,就按这个方案组织,要抓紧把大家疏散走!”
“那汽车站能同意吗站长?”
“放心吧,我马上协调。”
挂断电话,曹清连马上给交通运输集团刘总去了电话,说明了情况,让长途汽车站的同志凭火车票凭证组织旅客,双方签字确认人数,过后由火车站和长途汽车站按汽车票价结算费用。
这也就是说,火车站将把车票差价给汽车站补上。
“没问题,这样做最好不过,我们会全力配合,你那边也尽快解决问题啊!”
刘总爽快地答应道。
有了刘总的支持,曹清连心里踏实多了。
他知道,只要两个部门齐心协力,就能顺利度过这次危机。
不一会儿,过佳欣回电,事情已经得到解决,旅客们正在有序转移到对面汽车站,至此,因临时停运造成的这一突出矛盾得到了解决。
一下疏散了3000多旅客,候车厅压力得到了一定缓解,但这种缓解只是暂时的。
因为列车的晚点是大面积的,天亮后旅客积压越来越多。
而且更主要的问题是,由于南方江南、江北省和东部东洲省降雪量大,部分地区又下了冻雨,导致部分南来北往和东来西往的长途列车晚点时间较长,大多都在两三个小时以上。
对于每趟车的具体晚点时间,车站无法掌握,也就无法向旅客宣传。
尽管车站通过电台和电视台不断通告情况,但对于列车晚点信息,也只能使用“晚点时间暂时无法确定”
的“官方”
用语来应付了。
这种列车运行信息不对称的问题,已经成为了一个顽疾,极大地影响了车站的工作效果。
由于缺乏准确的列车晚点信息,大量旅客只能按照正点时间来到车站候车,但列车却迟迟不能到达和出发,他们也不敢轻易离开,生怕错过坐车。
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