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第十章 巧妙沟通 攻获上司人心的艺术（第7页）

卓越的业绩加上出色的表现能力可以使一个下属更容易得到上司的信赖和赏识。

为什么说善于创造业绩并会恰当表现是能够获取上司信赖的一大要领呢?这主要取决于上司的一般心理特点。

就上司而言，怎样的下属才是有用并值得信赖的?答案当然是其在职位上的能力表现：“踏实能干”

。

在实际工作中，我们都能感觉到一个称职的上司最关心的事情，莫过于本部门的工作成果——实绩。

若只是部门气氛活泼，彼此人际关系融洽，而实绩却平平，那么，作为上司一定是不满意的。

缺乏业绩的下属是不能让上司感到满意的，尤其是那些锐意进取的上司。

过去，一个人如果勤恳、诚实，人们会觉得这个人十分可信、可靠。

而现在，人们却不会以这样的标准来衡量人才了。

“那个人很老实，你就用他吧”

，“他没有其他的特长，不过很诚实”

，诸如此类的推荐语，如今很难再获得人们的采用。

因为这种人尽管老实、听话，但却难以把工作做好，怎能得到上司的满意呢?

上司希望自己的下属能创造出最伟大的业绩，而绝不希望看到下属工作卖力却成绩不大的局面。

即使你费尽了全部的气力，却做不出一点实绩，那也是没有用的。

任何一位有进取心的上司都希望自己的下属能干并且会干，如果自己下属都属于平庸之辈，那么这位上司肯定会感到非常苦恼。

上司需要这种能创造出优秀业绩的下属。

如果有一位稳健果断、效率很高的下属，使本部门的工作业绩一下子得到提高，那么上司一定会赞赏道，“他干得真不错”

、“他是个有用而又可信赖的下属”

，卜司也就自然而然地加深了对他的信赖。

“干得不错”

是上司对下属最好的夸奖。

在这里，所谓“干得不错”

，并不仅指卖力而已，同时还包含着对其达到预期实绩能力的肯定。

在现代社会里，光有工作热忱和踏实、卖力还远远不够，还必须要有高效率地完成工作，达到预期目标的能力才行。

只有这样，上司才能对其下属感到满意和信赖，才能放心地任用这样的下属去独自完成一项艰巨的任务，才有可能重用并提拔自己的下属。

作为一个下属，如果想成为对上司有用的人，第一个条件是努力掌握自己工作范围内所需要的能力，以提高工作业绩。

然而，即使有相同的业绩，也会出现引人注目和不引人注目的情况，两者的差别，就在于个人表现能力上。

千万不要小看表现能力，一个人的表现能力对于一个人今后的发展前途有着十分重要的作用。

不要以为只要自己在工作中能够创造出卖绩就可以了，表现不表现都无所谓，因为大家的眼睛是雪亮的，你做出的成绩是有目共睹的。

事情远不像你想像得那么简单，实际上一个下属除非创造的工作业绩特别显著，能在极短的时间内光芒四射，否则是很不容易受人注目的。

如果你只是埋头苦干，努力做出成绩，但是却不会把它们表现出来的话，那么上司恐怕永远都不会注意到你，更不要说对你产生信赖了。

由此可见一个人的表现能力对于其在上司心目中的地位有多么重要了。

可以说，出色的表现能力与卓越的实绩一样，都是你赢得上司信赖的必要条件，善于创造实绩并会恰当表现是一个下属成功获取上司信赖的一大要领。

一个下属要想成功获取上司的信赖就必须能创造出突出的业绩，并且一定要具有恰当的表现能力。

要想具有出色的表现能力并不是一件特别困难的事，只要稍微注意下面几点，然后以开朗、自然的方式表达出来就可以了。

（1）适时向上司提供信息。

下属应当把与自己工作有关，而是司又极需要的信息，及时、准确提供给上司，而不要等上司询问时才告诉他，这样效果就不理想了。

若下属平时能掌握上司的动向，便能知道其所需要的信息，这样就可预先确认信息的可靠性。